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8 De Julio De 2024: Blue Shield of California Ofrece Asistencia a Los Miembros Afectados Por Los Incendios Forestales

Nos esforzamos para garantizar la seguridad y la atención de los miembros de Blue Shield of California durante esta situación difícil.

El 3 de julio, el gobernador de California Gavin Newsom declaró el estado de emergencia a fin de facilitar la respuesta y las operaciones de asistencia en el condado de Butte, California, a raíz del Incendio Thompson. Actualmente, otros incendios forestales también están avanzando en California, como el Incendio Lake en el condado de Santa Bárbara, el Incendio Basin en el condado de Fresno, el Incendio North en el condado de Modoc y el Incendio Shelly en el condado de Siskiyou.

Las autoridades han ordenado la evacuación obligatoria de estos códigos postales:

Incendio Lake

Santa Bárbara

93441

Incendio Lake

Santa Bárbara

93105

Incendio Lake

Santa Bárbara

93454

Incendio Lake

Santa Bárbara

93101

Incendio Basin

Fresno

93657

Incendio North

Modoc

96116

Incendio North

Modoc

96110

Incendio Shelly

Siskiyou

96037

Incendio Shelly

Siskiyou

96032

Estamos trabajando arduamente para garantizar la seguridad y la atención de todos los miembros de Blue Shield of California durante esta situación difícil.

Cómo obtener la asistencia que necesita:

  • Hemos autorizado el reabastecimiento inmediato de las recetas médicas para los miembros ubicados en las zonas de evacuación obligatoria, incluso si aún no se deben repetir.
  • Blue Shield Medical Care Solutions se comunicará con los miembros que participan en programas de atención y control de enfermedades que se encuentran en las zonas de evacuación obligatoria para garantizar la continuidad de sus cuidados.
  • Ofrecemos opciones de atención virtual que pueden diferir ligeramente según su plan. Algunas de estas opciones de telesalud son Teladoc y NurseHelp 24/7SM. Visite blueshieldca.com para averiguar las opciones de su plan.
  • El administrador de servicios de salud mental de Blue Shield brinda acceso gratuito a recursos, materiales y servicios de asesoramiento a través de su línea directa: (800) 327-7451.
  • Los miembros que se encuentren en una zona afectada, tengan cobertura para la vista y hayan perdido o roto sus gafas podrían calificar para recibir un par de gafas y/o monturas de recambio. Llame al Servicio de Atención de la Vista para obtener asistencia al (877) 601-9083 (TTY: 711). El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m PST.
  • Si ha debido abandonar su vivienda, puede acudir a un proveedor adecuado fuera de la red al mismo nivel de beneficios de la red. También puede cambiar sus equipos y suministros médicos en caso necesario.
  • Si perdió su tarjeta de miembro, puede verla e imprimirla en nuestro sitio web accediendo a su cuenta en línea en www.blueshieldca.com/login. Como alternativa, puede usar la aplicación móvil de Blue Shield of California para acceder a su tarjeta de miembro desde su dispositivo móvil.

Si necesita ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente. Nuestro objetivo es responder a las necesidades urgentes de todos los miembros afectados.

  • Miembros comerciales: (800) 393-6130 (TTY: 711).
  • Medicare: (800) 776-4466 (TTY: 711) de 8 a.m. a 8 p.m. los siete días de la semana.

Visite nuestro sitio web para novedades sobre los servicios de los planes. Para información actualizada sobre el estado de los incendios, visite CalFire.

En momentos como estos, la colaboración es esencial. Como su plan de salud, queremos asegurarle que el acceso a la atención que necesita es nuestra máxima prioridad.