Al 7 de noviembre, el gobernador Gavin Newsom declaró el estado de emergencia en Contado de Ventura por Incendio Mountain.
A principios de mes, en 1 de noviembre, el gobernador Gavin Newsom declaró el estado de emergencia el a fin de posibilitar las operaciones de respuesta y asistencia en ciudad de Oceanside por el Incendio Pier, condado de Siskiyou por el Incendio Shelly y contado de Sierra por el Incendio Bear. Para más información sobre los recursos de la Oficina de Servicios de Emergencia de California, visite CALOES. Para información actualizada sobre el estado de los incendios, visite CalFire.
Al 7 de noviembre, se ordenaron evacuaciones obligatorias en los siguientes condados para varios códigos postales:
Contado de Ventura - Incendio Mountain
Estamos trabajando arduamente para garantizar la seguridad y la atención de todos los miembros de Blue Shield of California durante esta situación difícil.
Cómo obtener la asistencia que necesita con Blue Shield of California:
- Hemos autorizado el reabastecimiento inmediato de las recetas médicas para los miembros ubicados en las zonas de evacuación obligatoria, incluso si aún no se deben repetir.
- Blue Shield Medical Care Solutions se comunicará con los miembros que participan en programas de atención y control de enfermedades que se encuentran en las zonas de evacuación obligatoria para garantizar la continuidad de sus cuidados.
- Ofrecemos opciones de atención virtual que pueden diferir ligeramente según su plan. Algunas de estas opciones de telesalud son Teladoc y NurseHelp 24/7SM. Visite blueshieldca.com para averiguar las opciones de su plan.
- El administrador de servicios de salud mental de Blue Shield brinda acceso gratuito a recursos, materiales y servicios de asesoramiento a través de su línea directa: (800) 327-7451.
- Los miembros que se encuentren en una zona afectada, tengan cobertura para la vista y hayan perdido o roto sus gafas podrían calificar para recibir un par de gafas y/o monturas de recambio. Llame al Servicio de Atención de la Vista para obtener asistencia al (877) 601-9083 (TTY: 711). El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m PST.
- Si ha debido abandonar su vivienda, puede acudir a un proveedor adecuado fuera de la red al mismo nivel de beneficios de la red. También puede cambiar sus equipos y suministros médicos en caso necesario.
- Si perdió su tarjeta de miembro, puede verla e imprimirla en nuestro sitio web accediendo a su cuenta en línea en www.blueshieldca.com/login. Como alternativa, puede usar la aplicación móvil de Blue Shield of California para acceder a su tarjeta de miembro desde su dispositivo móvil.
Si necesita ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente. Nuestro objetivo es responder a las necesidades urgentes de todos los miembros afectados.
- Miembros comerciales: (800) 393-6130 (TTY: 711).
- Medicare: (800) 776-4466 (TTY: 711) de 8 a.m. a 8 p.m. los siete días de la semana.
Visite nuestro sitio web para novedades sobre los servicios de los planes. Para información actualizada sobre el estado de los incendios, visite CalFire.
Cómo obtener la asistencia que necesita con Blue Shield of California Promise Health Plan:
- Si se encuentra en una zona de evacuación obligatoria, puede reabastecer sus recetas médicas de inmediato, incluso si aún no se deben repetir.
- Si está en una zona de evacuación obligatoria y participa en un programa de atención y control de enfermedades, Blue Shield of California Promise Health Plan se comunicará con usted para asegurarse de que reciba atención.
- Para los servicios de salud mental, llame a los siguientes números: condado de Los Ángeles (855) 765-9701 (TTY: 711); condado de San Diego (855) 321-2211 (TTY: 711). Estos dos números funcionan de 8 a.m. a 8 p.m. los días de semana. Ante una crisis de salud mental, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al (800) 273-8255 (TTY: 711) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Los miembros que tengan cobertura para la vista y se encuentren en una zona afectada, pueden recibir un par de gafas y/o monturas de recambio. Llame al Servicio de Atención de la Vista para obtener asistencia al (877) 601-9083 (TTY: 711). El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. PST.
- Si tuvo que abandonar su vivienda, puede acudir a un proveedor fuera de la red al mismo nivel de beneficios de la red. También puede cambiar sus equipos y suministros médicos en caso necesario.
- Si perdió su tarjeta de miembro, puede verla e imprimirla en nuestro sitio web blueshieldca.com/promise.
Estamos aquí para ayudar. Puede llamar al Servicio de Atención al Cliente al:
- Condado de Los Ángeles (800) 605-2556 (TTY: 711) de 8 a.m. a 6 p.m. los días de semana
- Condado de San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711) de 8 a.m. a 6 p.m. los días de semana
Visite nuestro sitio web para novedades sobre los servicios y planes.
En momentos como estos, la colaboración es esencial. Como su plan de salud, queremos asegurarle que el acceso a la atención que necesita es nuestra máxima prioridad.