por Mashi Nyssen y Juliane Matignas
Blue Shield of California Promise Health Plan está cubriendo las carencias en la atención de la salud al llevar servicios esenciales directamente a las comunidades desatendidas a través de una serie de eventos en los que ofrecerá controles médicos infantiles para sus miembros.
Desde principios de año, Blue Shield Promise ha organizado 18 eventos para ofrecer controles médicos infantiles en los condados de San Diego y Los Ángeles, y tiene previstos 16 más en San Diego y 34 más en Los Ángeles durante el resto del año, un total que supera en cinco veces el número de eventos organizados desde 2023. El objetivo de estos eventos es ampliar el acceso a servicios médicos esenciales, además de promover la prevención y reafirmar la misión de mejorar la atención y los resultados de salud de las familias inscritas en Medi-Cal en todo el sur de California.
En abril, Blue Shield Promise anunció que recibió la Certificación de Igualdad en Salud de manos del National Committee for Quality Assurance o NCQA (Comité Nacional de Garantía de la Calidad) en reconocimiento a sus esfuerzos por establecer una base operativa sólida para resolver las desigualdades en salud. A principios de este año, Blue Shield Promise también anunció que había recibido una calificación de 4 sobre 5 en las Calificaciones de los Planes de Salud de Medicaid 2024 del NCQA, obteniendo puntuaciones altas en áreas clave como la prevención de enfermedades, la atención general y la satisfacción de los miembros.
“Los eventos de controles médicos infantiles son una parte vital de nuestra misión de mejorar la salud en nuestras comunidades. Este enfoque comunitario lleva los controles médicos esenciales directamente a las familias, eliminando las barreras a la atención de la salud y destacando la prevención”, dijo Christine Nguyen, directora de Calidad Clínica de Blue Shield Promise.
Los eventos de controles médicos infantiles suelen priorizarse en los vecindarios que, según los datos, registran las tasas más altas de falta de controles anuales el año previo. En colaboración con organizaciones locales, Blue Shield Promise ofrece exámenes médicos preventivos, como controles del desarrollo, odontológicos (dientes) y oftalmológicos (vista), a sus miembros de Medi-Cal de 1 a 21 años de edad en sitios comunitarios de confianza como los Boys and Girls Clubs, sedes del YMCA y los Centros de Recursos Comunitarios (CRC) del condado de Los Ángeles que operan conjuntamente L.A. Care Health Plan y Blue Shield Promise. El objetivo es ayudar a que las familias prioricen la atención preventiva al llevar los servicios médicos a sus comunidades y facilitar los controles.
“Ofrecer estos controles médicos en sitios comunitarios familiares y por las tardes o los fines de semana nos permite llegar a familias que, de otro modo, podrían tener dificultades para atender su salud”, dijo Nguyen. “Estos eventos ayudan a garantizar que los niños reciban los servicios preventivos que necesitan, y estamos comprometidos a hacer que la atención de la salud sea más accesible para nuestros miembros”.
En un evento organizado recientemente en San Diego, Blue Shield Promise colaboró con Quality Health Partners para contactar a 30 familias y programar citas para 79 niños a los que les correspondía el control médico anual.
“Estos controles representan una oportunidad excelente para brindar una atención integral a los niños, no solo desde el punto de vista médico, sino también social y medioambiental”, dijo Amanda Ruiz, gerente de Programas de Blue Shield Promise. “Con la prevalencia de las enfermedades crónicas, es importante identificar y tratar las primeras señales antes de que se agraven”.
En el condado de Los Ángeles, los controles médicos infantiles se llevan a cabo en más de una docena de Centros de Recursos Comunitarios administrados en común por L.A. Care Health Plan y Blue Shield Promise. La participación de las familias locales es considerable, lo que refleja la necesidad de contar con atención preventiva accesible. En cada evento en Los Ángeles se atienden a unos 85 niños.
Ruiz señaló que, durante los controles, los profesionales de salud hablan sobre comportamientos saludables a la vez que crean confianza con las familias. En muchos casos, las familias se sienten cómodas y mencionan necesidades adicionales, como ayuda para encontrar vivienda o alimentos, y pueden acceder a los recursos disponibles en el centro de forma inmediata.
“No sabía que los miembros podían recibir ayuda con el transporte para acudir a sus citas médicas y pruebas de laboratorio sin estresarse”, dijo uno de los participantes en un evento. “Es un gran alivio saber que tenemos ayuda para acceder a la atención cuando la necesitamos”.
Para obtener más información sobre los eventos de controles médicos infantiles, lea Blue Shield of California | Promise Health Plan | Los entornos no tradicionales a la hora de cubrir las carencias en la atención de la salud contribuyen a buenos resultados y a un nuevo programa para los miembros de Blue Shield of California Promise.
Para obtener más información sobre Blue Shield Promise, visite Medi-Cal (Blue Shield Promise) | Blue Shield of CA Promise Health Plan.
