Para muchas mujeres que asumen innumerables responsabilidades familiares, laborales y de otro tipo, la falta de tiempo y de acceso puede representar una dificultad a la hora de priorizar el cuidado de su propia salud. La atención preventiva, como por ejemplo las mamografías, muchas veces queda relegada. Consciente de esta realidad, Blue Shield of California Promise Health Plan presentó su programa piloto de mamografías móviles en junio de 2022 con el objetivo de reducir las desigualdades en la atención de la salud al llevar las pruebas de detección del cáncer de mama directamente a las comunidades de los condados de Los Ángeles y San Diego. Hasta la fecha, el programa organizó 72 clínicas móviles para cubrir las carencias en la atención de la salud de 1,350 mujeres que anteriormente habían postergado u omitido las pruebas de detección del cáncer de mama.
Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, el cáncer de mama es el segundo en frecuencia entre las mujeres de Estados Unidos. Las mamografías periódicas son la forma más eficaz de detectar a tiempo el cáncer de mama y aumentar las posibilidades de recuperación.
Kristen Cerf, presidenta y directora ejecutiva de Blue Shield Promise, destacó el impacto local del programa, así como la calificación de 4 de las 5 estrellas más altas que Blue Shield of California Promise Health Plan recibió recientemente en las Calificaciones de los Planes de Salud de Medicaid 2024 de parte del National Committee for Quality Assurance o NCQA (Comité Nacional de Garantía de la Calidad), en parte, por mejorar el acceso a la atención preventiva. “Al acercar las mamografías directamente a nuestros miembros, no solo estamos eliminando los obstáculos en el acceso a la atención de la salud, sino que también mejoramos la salud de nuestras comunidades. Sabemos que la detección temprana del cáncer de mama puede salvar vidas y este programa ya ha marcado una diferencia significativa para muchas mujeres que, de lo contrario, no habrían podido realizarse las pruebas a tiempo”.
Las mamografías salen a la calle
Al seleccionar las ubicaciones de las clínicas móviles, el equipo de Blue Shield Promise prioriza las zonas más necesitadas, que son aquellas que cuentan con un mayor número de miembros que necesitan mamografías y en las que los índices de pruebas son más bajos. Las camionetas de mamografías o las unidades portátiles se trasladan a lugares conocidos, como los Centros de Recursos Comunitarios de los planes de salud L.A. Care y Blue Shield Promise, centros comerciales y clínicas comunitarias. En las semanas previas a cada evento, un coordinador de Blue Shield Promise llama a las mujeres elegibles ubicadas en un radio de cinco millas para ayudarlas a programar las mamografías y organizar el transporte, si fuese necesario. Realizadas por técnicos certificados, las mamografías están totalmente cubiertas y no tienen costo alguno para los miembros.
Gracias a los sólidos resultados iniciales y al apoyo de la comunidad, en los dos últimos años el equipo de Blue Shield Promise amplió el alcance del programa en toda la región, con planes de expansión a los nuevos Centros de Recursos Comunitarios que se abran en el condado de Los Ángeles.
Total de clínicas de mamografías
- 2022 (de junio a diciembre): 17 clínicas - 5 en el condado de San Diego, 12 en el condado de Los Ángeles
- 2023: 24 clínicas - 7 en el condado de San Diego, 17 en el condado de Los Ángeles
- 2024 (de enero a septiembre): 31 clínicas - 15 en el condado de San Diego, 16 en el condado de Los Ángeles
Número de miembros que recibieron mamografías móviles
- 2022 (de junio a diciembre): 369
- 2023: 465
- 2024 (de enero a septiembre): 516
Cómo creamos una comunidad asistencial
Amanda Ruiz, directora principal del programa de Mejora de la Calidad de Medi-Cal en Blue Shield Promise, indicó que los coordinadores de atención y los técnicos suelen recibir comentarios positivos de las mujeres que quizá no se habrían hecho la mamografía de no ser por el programa.
“Muchas pacientes temen la incomodidad de una mamografía, pero la mayoría descubren que no es tan molesta como esperaban”, dijo Ruiz. Recuerda a una de ellas, que había evitado la prueba por miedo al dolor y más tarde dijo: “No me ha dolido como pensaba, y me alegro mucho de finalmente habérmela hecho”. Además, afirmó sentirse aliviada por haber vencido su miedo y finalmente hacerse su primera mamografía.
Ruiz también destacó la atención compasiva que brindan los equipos de las clínicas móviles. “Nuestro personal crea un nivel de comodidad que las pacientes quizá no sientan en un consultorio médico tradicional. Por ejemplo, ayudamos a una paciente tímida que tenía dificultad para llenar los formularios, y nuestro enfoque culturalmente sensible la tranquilizó. Muchos miembros que hablan español también expresaron su gratitud por el ambiente cordial”.
Louetta Ferrar, miembro de Blue Shield Promise, recibió una mamografía móvil en el Centro de Recursos Comunitarios de Metro L.A. a fines de septiembre. “Hoy me hago una mamografía que estuve postergando, y decidí tomar las riendas de mi salud”, dijo. “Si no fuera por esta cita, no habría conocido este Centro, y ahora tengo ganas de participar en algunas de las actividades que ofrecen aquí, como yoga y meditación”.
Ruiz dijo que esto es común: “Las clínicas móviles también abrieron la puerta a recursos adicionales, abordando otras cuestiones de salud y marcando una verdadera diferencia en el bienestar general de los miembros”.
Recursos
Las mamografías móviles están abiertas a los miembros de Blue Shield Promise a quienes les toque la prueba de detección. La atención preventiva, incluidas las pruebas de detección del cáncer de mama y las mamografías, suele estar cubierta sin costo alguno. Comuníquese con el departamento de Servicios a los Miembros de Blue Shield Promise para obtener más información:
- Condado de Los Ángeles: (800) 605-2556 (TTY:711) de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
- Condado de San Diego: (855) 699-5557 (TTY: 711) de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
Visite el sitio web de Blue Shield Promise para obtener más información sobre el plan de salud.