Mi nombre es Shirley Ehlers. Tengo un poco más de 70 años y vivo en San Diego. No hace mucho, me caí en mi casa. Bajo recomendación de mi médico, fui al hospital para realizarme una tomografía computarizada y análisis de sangre. Todo estaba bien, pero me dieron de alta para volver a mi casa justo antes del fin de semana del Día del Trabajo. Mis amigos estaban viajando y ocupados con sus vidas, por lo que no podían contactarme para saber si necesitaba algo.
Por suerte, soy miembro de Blue Shield of California y tengo acceso a médicos que hacen visitas a domicilio mediante Landmark, un nuevo programa para los miembros de Blue Shield como yo que tienen varias enfermedades crónicas. Sin Landmark, nadie hubiese venido a mi casa para ver cómo estaba. Mi médico de cabecera sintió alivio al saber que un proveedor me había visitado. El médico de Landmark vino a mi casa el viernes y el sábado, e incluso me sacó el vendaje del cateterismo del laboratorio. También le envió a mi médico de cabecera las notas sobre sus visitas para mantenerlo informado.
Es sumamente importante tener a alguien que realmente te conozca, se preocupe por ti y venga a verte. Cuando tuve un ataque de fibrilación arterial (latidos rápidos e irregulares), llamé a Landmark y la enfermera estuvo 45 minutos en el teléfono conmigo para ver si mis latidos se normalizaban. Cuando esto no ocurrió, me dijo que llamara al 911 y fuera al hospital. Es una gran tranquilidad tener a alguien que te ayude a tomar la mejor decisión.
En otra oportunidad, me olvidé de tomar mi medicamento de la mañana y terminé teniendo otro ataque de fibrilación arterial. Llamé a Landmark y el médico me dijo que tomara una segunda dosis y que me llamarían en una hora. ¡Y me llamaron! A esa altura mis latidos se habían normalizado, lo que me ahorró $275 de ambulancia y no tuve que ir al hospital.
La verdad es que estoy sumamente contenta con el programa Landmark de Blue Shield. Tengo excelentes médicos de cabecera, pero a veces es difícil encontrarlos durante el día o después de hora. Con Landmark, ahora tengo acceso a atención adicional que de otra manera no tendría.
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