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Información sobre asistencia para los miembros de Promise Health Plan afectados por los incendios forestales.

Actualmente, California está enfrentando numerosos incendios. Nuestro gobernador ha declarado el estado de emergencia. Estamos trabajando intensamente para preservar la seguridad y la atención de todos los miembros de Blue Shield of California Promise Health Plan.
Información sobre asistencia para los miembros de Promise Health Plan afectados por los incendios forestales.

Actualmente, California está enfrentando numerosos incendios. Nuestro gobernador ha declarado el estado de emergencia. Estamos trabajando intensamente para preservar la seguridad y la atención de todos los miembros de Blue Shield of California Promise Health Plan.

Así es como podemos ayudarlo:

  • Si necesita ayuda ahora, llame al teléfono de atención al cliente al (800) 605-2556 [TTY: 711].
  • Si se encuentra en una zona de evacuación obligatoria, puede reabastecer inmediatamente sus recetas médicas incluso si aún no las debe repetir.
  • Si se encuentra en una zona de evacuación obligatoria, Blue Shield of California Promise Health Plan se comunicará con usted si participa en un programa de atención y control de enfermedades para garantizar la continuidad de sus cuidados.
  • Para tener acceso a los servicios de salud mental llame al (855) 765-9701. Para emergencias de salud mental, llame a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al (800) 273-8255.
  • Si está en una zona afectada, podrá obtener un par de lentes y/o armazones de repuesto. Es posible utilizar proveedores fuera de la red según sea necesario (los reclamos se pagarán en base a los costos de la red). Llame al (800) 877-7195.
  • Si debió evacuar su vivienda, podrá consultar a un proveedor fuera de la red a niveles de beneficios dentro de la red. También podrá reemplazar el equipo y los suministros médicos en caso necesario.
  • Si perdió su tarjeta de identificación de miembro, puede imprimir una nueva tarjeta en nuestro sitio web en blueshieldca.com/promise.

Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de todos los miembros afectados y responder a sus necesidades de atención inmediata. Continuaremos actualizando la información a medida que la recibamos. Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre los servicios y detalles del plan. Para información actualizada sobre el estado de los incendios y las zonas afectadas, visite CalFire.

En momentos como estos, es importante trabajar conjuntamente. Como su plan de salud, queremos asegurarle que el acceso a la atención que necesita es nuestra máxima prioridad.