Todos los padres de familia saben que nada es más importante que la salud de sus hijos. Sin embargo, obstáculos como los horarios de trabajo, el transporte y la falta de servicios de cuidado infantil pueden dificultar las visitas médicas de rutina y así se pierden los controles que son esenciales para el desarrollo infantil y la salud general.
Es por esto que Blue Shield of California Promise Health Plan está llevando la atención médica a los lugares donde los miembros viven, trabajan y estudian.
Expansión del acceso a la atención preventiva
En 2023, Blue Shield Promise presentó un programa para ampliar el acceso a la atención pediátrica preventiva en los condados de Los Ángeles y San Diego, enfocándose en los vecindarios con las tasas más altas de falta de chequeos. Los miembros de 1 a 21 años pueden realizarse exámenes médicos y controles del desarrollo en horarios convenientes, incluyendo por la noche y los fines de semana, en sitios comunitarios de su confianza.
Lo que comenzó como algo específico es ahora una iniciativa que abarca los dos condados, cubriendo así las carencias en la atención de la salud y llevando servicios directamente a las comunidades. Los eventos se llevan a cabo en organizaciones comunitarias y en los 14 Centros de Recursos Comunitarios que Blue Shield Promise coadministra con L.A. Care Health Plan, un concepto que resulta especialmente eficaz para las familias trabajadoras, ya que algunos de estos centros también ofrecen servicios de guardería.
En 2025, Blue Shield Promise amplió aún más el programa para incluir eventos combinados de controles de salud pediátrica y mamografías móviles, lo que permite a las familias atender varias necesidades preventivas en una sola visita. En los siete eventos combinados organizados ese año, Blue Shield Promise ofreció:
- 4,849 consultas de control pediátrico
- 880 mamografías móviles
“Todas las familias merecen tener acceso a una atención preventiva de alta calidad”, dijo Christine Nguyen, directora de Calidad Clínica de Blue Shield Promise. “Al ofrecer servicios conjuntos en espacios comunitarios de confianza, estamos reduciendo los obstáculos históricos que impiden el acceso a la atención de la salud”.
Atención directamente en la comunidad
En el condado de San Diego, el programa ya está teniendo un impacto positivo con la ayuda de organizaciones comunitarias, como Episcopal Community Services (ECS) en Chula Vista, una de las más de 12 organizaciones comunitarias del condado de San Diego que ofrecen sus sedes para estos eventos.
En el Centro de Participación Familiar de ECS, un lugar donde las familias ya se sienten apoyadas, Blue Shield Promise organiza eventos de atención pediátrica y servicios combinados. Los menores se realizan controles médicos y tratamientos con flúor, las mujeres pueden hacerse mamografías en el lugar y las familias obtienen acceso a recursos locales y apoyo con Medi-Cal.
En un evento reciente:
- 109 niños recibieron servicios de atención pediátrica
- 55 mujeres se realizaron mamografías
Para Cynthia, madre de dos hijas, estos eventos han marcado una diferencia significativa en los últimos dos años. “Siempre trato de cumplir con sus citas médicas”, dijo, y agregó que sus hijas han recibido sus controles de manera constante gracias a estos eventos. Hasta la fecha, se organizaron dos eventos combinados de atención pediátrica y mamografías con Episcopal Community Services, con un tercero previsto para este año.
“Estos eventos van mucho más allá que ofrecer atención en el momento”, dijo Amanda Ruiz, gerente de programas de Blue Shield Promise. “Se trata de ayudar a las familias a mantener su atención médica mucho después de que se vayan de la cita”.
“Acercarse a las personas directamente en sus comunidades puede cambiarlo todo”, dijo Jennifer Schirmer, vicepresidenta de Crecimiento y Participación Comunitaria de Blue Shield Promise. “Estamos muy agradecidos de colaborar con organizaciones confiables como Episcopal Community Services para apoyar a las familias”.
Planes para el futuro
Blue Shield Promise está ampliando el acceso a través de formatos nuevos y más eventos. Un modelo de miniclínicas en los condados de San Diego y Los Ángeles ofrece ahora citas programadas en organizaciones comunitarias para las familias que no pueden asistir a eventos más grandes.
En 2026, Blue Shield Promise tiene previsto organizar:
- Más de 70 eventos con visitas de control pediátrico en los condados de Los Ángeles y San Diego, incluyendo 40 eventos combinados (controles de salud infantil y mamografías)
- 23 miniclínicas en el condado de San Diego
- 73 miniclínicas en el condado de Los Ángeles
Estas iniciativas solidifican el compromiso de Blue Shield Promise con la prevención y la salud de la población. El plan obtuvo una calificación de 4 sobre 5 en las Calificaciones de los Planes de Salud de Medicaid de la NCQA en 2024 y 2025, además de la Certificación de Resultados de Salud de la NCQA, lo que reconoce su excelente desempeño en la atención preventiva.
Los controles pediátricos, las mamografías móviles y las miniclínicas están disponibles para los miembros de Blue Shield Promise únicamente con cita previa. Para obtener más información, llame a servicios a los miembros al (800) 605-2556 en el condado de Los Ángeles o al (855) 699-5557 en el condado de San Diego.
Para obtener más información sobre Blue Shield Promise, visite https://www.blueshieldca.com/es/bsp.