Las empresas de todos los tamaños necesitan estrategias en materia de diversidad, equidad e inclusión creadas para promover un cambio significativo y sostenible tanto interna como externamente. Para que esto ocurra, los ejecutivos y empleados de todos los niveles deben tener la oportunidad de compartir sus opiniones y mejores prácticas sobre cómo se comprometen personalmente con la diversidad en sus propias empresas.
Un panel de líderes del sector debatió este tema durante una mesa redonda en el marco de Insurance Diversity Summit (Cumbre sobre la diversidad en los seguros) que el Departamento de Seguros de California organizó la semana pasada en Los Ángeles.
La mesa redonda, moderada por Linda Akutagawa, presidenta y directora ejecutiva de Leadership Education for Asian Pacifics (LEAP), contó con la participación de Ricardo Lara, comisionado del Departamento de Seguros de California, y Paul Markovich, presidente y director ejecutivo de Blue Shield of California. El debate se produjo poco después de que el comisionado Lara anunciara el lanzamiento de la primera edición del Índice de diversidad en los seguros, una herramienta de evaluación comparativa que permite a los ejecutivos de las compañías de seguros y a los consumidores consultar el progreso de las empresas en cuanto a sus objetivos de diversidad y equidad en tres áreas: diversidad de los proveedores, diversidad de la junta directiva e inversiones de impacto comunitario. Blue Shield of California obtuvo la distinción GOLD en la primera edición del Índice de diversidad en los seguros de California, lo que la ubica entre el 14% de las mejores compañías de seguros incluidas en el índice.
Lara y Markovich hablaron sobre la intención de esta herramienta y compartieron algunas de las iniciativas que dirigen y apoyan en sus propias organizaciones.
Markovich mencionó los dos aspectos no negociables que aplica Blue Shield a la hora de promover una cultura de diversidad e inclusión. “Todo esto tiene que empezar en la cúpula de la organización”, dijo. “Debe ser un valor auténticamente sentido. La gente tiene que sentir que esto le importa mucho al director ejecutivo y a la junta directiva. En segundo lugar, hay que lograr que el sistema genere un buen resultado. Puede que se sienta bien al intervenir personalmente y hacer que algo ocurra, pero eso no es sostenible”.
Markovich agregó que Blue Shield definió compromisos claros de representación a tres, cinco y diez años para aumentar la diversidad en todos los niveles de la organización como parte de su estrategia de diversidad, equidad e inclusión. “A fin de prestar el mejor servicio a nuestros miembros, es importante que nuestros empleados reflejen la diversidad de nuestras comunidades”, dijo Markovich. Alcanzado el tercer año, Blue Shield está cumpliendo sus compromisos. También destacó el importante rol del Comité de liderazgo para la diversidad (ejecutivos multiculturales de toda la organización responsables de la visión y la responsabilidad) a la hora de promover y apoyar las iniciativas de diversidad dentro de una organización, incluidos los grupos de recursos para empleados y la valiosa cadena de reacciones que brindan a los ejecutivos. Más del 43% de los empleados de Blue Shield integran al menos un grupo de recursos para empleados.
“Nuestra visión es hacer de Blue Shield of California el hogar profesional de todos”, dijo Markovich. “Más allá de su procedencia, aquí debería encontrar personas que se le parecen, que hablan como usted, con las que se puede vincular y que parecen felices de hacer su trabajo”.
Además de promover la diversidad y la inclusión internamente, Markovich señaló que este principio también se aplica a las inversiones de Blue Shield of California, tanto las filantrópicas como con sus proveedores. En los últimos tres años, Blue Shield ha aportado más de $97 millones para apoyar la equidad en salud y la prevención de la violencia doméstica a través de la Blue Shield of California Foundation. Desde el punto de vista empresarial, Blue Shield no trabaja con proveedores, aliados o vendedores que no cumplan determinadas normas en materia de diversidad.
“En eso no transigimos”, dijo. “No ayudamos a nadie al ceder en ese estándar”.
Para concluir, Markovich habló sobre su esperanza para el futuro. Mientras que muchas organizaciones están dando marcha atrás en sus compromisos con la diversidad y la equidad, el enfoque de Blue Shield sigue siendo un factor clave para lograr la misión de la organización de crear un sistema de salud digno de sus familiares y amigos, además de sosteniblemente económico.
“Espero que esto se adopte más ampliamente, y animaría a todos a pensar en juzgar a las personas por los méritos de lo que hacen y lo que dicen”, dijo Markovich. “También es fácil estereotipar a los ejecutivos, pero somos más que capaces de ayudar, apoyar y ofrecer liderazgo. Es necesario que todos cooperemos y tengamos esa misma mentalidad”.
Para obtener más información sobre las iniciativas de Blue Shield of California enfocadas en la diversidad, la equidad y la inclusión, visite careers.blueshieldca.com/diversity-equity-inclusion
Para más detalles sobre nuestro programa de diversidad de los proveedores y cómo participar, visite https://www.blueshieldca.com/en/home/about-blue-shield/corporate-citizenship/supplier-diversity