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Una encuesta de Harris entre los habitantes de California fundamenta la iniciativa Health Reimagined de Blue Shield of California

Una encuesta de Harris entre los habitantes de California fundamenta la iniciativa Health Reimagined de Blue Shield of California

Aquí estamos, un año después de que la pandemia de COVID-19 cobrara más de 500,000 vidas a nivel nacional y 50,000 en California, y cambiara drásticamente nuestro estilo de vida. En estos 12 meses, aprendimos que no todo el mundo se vio afectado de la misma manera, especialmente en lo que respecta al acceso, la calidad y los resultados de la atención médica. 

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Para comprender mejor el impacto de la pandemia en la experiencia médica de la población, Blue Shield of California encargó recientemente a Harris una encuesta entre los habitantes de California y publicó hoy los resultados [add link]. Nuestro objetivo era medir las opiniones sobre el sistema de salud a fin de mejorar nuestros programas y delinear nuestras posiciones políticas.  Aunque Blue Shield atiende a 4.5 millones de miembros en un estado con 40 millones de habitantes, nuestra misión es garantizar que toda la población de California tenga acceso a una atención médica de alta calidad a un precio razonable. La encuesta ofrece información valiosa para impulsar esta visión.

Nos complace observar que una gran mayoría (80%) de los encuestados afirmó tener una atención médica de buena calidad o al menos aceptable. Creemos que esta opinión refleja las numerosas cualidades del sistema de salud de California:

  • Contamos con las investigaciones y las innovaciones tecnológicas más avanzadas del mundo.
  • Nuestros trabajadores de primera línea lo dan todo para salvar vidas, y estamos muy agradecidos por su increíble trabajo.
  • Nuestro compromiso con la equidad en materia de salud es sincero a nivel local, estatal y federal.
  • Tenemos las herramientas y la capacidad de recopilar información y aprovechar la tecnología para identificar las deficiencias a fin de poder eliminar los obstáculos a la buena salud.

Las desigualdades en materia de salud persisten

Los resultados de la encuesta también señalan que las personas de color, aquellos con bajos ingresos y los adultos jóvenes reportaron más frecuentemente sus dificultades de acceso a la atención médica. Es evidente que en el sector de la salud tenemos que trabajar mucho más para que la atención sea más equitativa.

En Blue Shield, estamos trabajando para garantizar que todas las estrategias, programas, políticas y procesos den como resultado un sistema de atención de la salud más equitativo para todos. Health Reimagined, nuestro ambicioso plan para transformar la atención médica, se basa en la equidad en salud. Esto significa que cambiaremos fundamentalmente nuestras operaciones para reducir las desigualdades en materia de salud que enfrentan nuestros miembros, así como para generar cambios que promuevan la equidad sanitaria a nivel sistémico.

Esto es lo que estamos haciendo, entre varias otras actividades, para avanzar en este cometido:

  • Utilizamos los datos para fundamentar nuestras decisiones e identificar las barreras a la atención equitativa.
  • Aprovechamos los avances en telesalud y consultas médicas virtuales para facilitar el acceso a la atención médica.
  • Acercamos los servicios, tanto médicos como sociales, a los más desfavorecidos a través de la tecnología y los promotores comunitarios de la salud.
  • Expandimos el acceso a la atención mental y conductual.
  • Colaboramos con sectores y organizaciones multiculturales para crear soluciones sistémicas que corrijan las barreras estructurales a la atención.
  • Capacitamos e inspiramos a nuestros empleados a fin de que sean una fuerza para el cambio.
  • Aprovechamos las fortalezas de nuestra Fundación y programa BlueSky, y realizamos inversiones comunitarias estratégicas adicionales para desarrollar y expandir las soluciones más prometedoras.

Fomentar la equidad en salud no es algo nuevo en Blue Shield, pero estamos actuando con mayor urgencia y mantenemos nuestro compromiso conforme progresamos hacia un cambio significativo. De cara al futuro, continuaremos facilitando el acceso a una atención de máxima calidad a aquellas personas que consideran que el sistema ya funciona para ellos, al tiempo que mejoraremos el sistema para las comunidades de color, las personas con bajos ingresos y las poblaciones vulnerables.

Los invito a informarse sobre Health Reimagined, el ambicioso plan de Blue Shield of California para transformar el sistema de salud en www.blueshieldca.com/healthreimagined.