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Un mensaje de Paul Markovich sobre COVID-19

Un mensaje de Paul Markovich sobre COVID-19

Por Paul Markovich | 17 de marzo de 2020

El aislamiento obligatorio en el hogar impuesto este lunes por los condados del Área de la Bahía destaca la importancia de nuestras acciones durante esta situación extraordinaria.  Cada paso que damos, como empresa y como comunidad, puede marcar la diferencia.

Estamos apoyando a nuestros miembros, empleados, amigos, familias y comunidades para reducir la propagación del COVID-19. La seguridad y el bienestar de nuestros empleados y miembros son una prioridad y determinan nuestras decisiones como empresa.

Paul Markovich Boardroom square
Paul Markovich, presidente y director ejecutivo de Blue Shield of California.

Gracias a los esfuerzos extraordinarios de nuestros dedicados empleados, esta pandemia no afectará nuestra capacidad de atender a los miembros. En los últimos años, nuestro enfoque en la transformación y modernización de las operaciones nos llevó a implementar nuevos procesos y tecnologías, lo que nos permitirá adaptarnos y responder rápidamente a las realidades de la pandemia del coronavirus. Hace dos semanas, activamos nuestro plan de continuidad de las actividades a fin de asegurar que nuestros miembros y clientes reciban un servicio continuo.

Esto fue sólo el comienzo. Estamos aumentando la cobertura y tomando medidas para garantizar que nuestros miembros reciban la atención que necesitan durante este período. Hemos cancelado todos los copagos y los requisitos de aprobación previa para las pruebas de COVID-19 prescritas por un médico para todos los miembros inscritos en los planes comerciales de cobertura total de Blue Shield, así como los planes Medi-Cal.

A fin de asegurar un acceso rápido a las consultas y atención médica, hemos eliminado los costos de bolsillo del servicio de atención virtual de Teladoc Health para que la mayoría de nuestros miembros puedan aprovecharlos.  También estamos monitoreando atentamente el impacto en el suministro de medicamentos y estamos preparados para adoptar medidas inmediatas a fin de garantizar que los miembros tengan acceso ininterrumpido a estos. Continuamos publicando los consejos de nuestros expertos sanitarios sobre cómo evitar el virus y proteger a sus amigos y familiares.

Durante este período, y con el fin de garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados y sus familias, implementamos una política general de trabajo a distancia (desde la casa). También cancelamos los viajes y las reuniones en persona.

Se necesita el esfuerzo de cada uno de nosotros, incluyendo a los líderes nacionales, estatales y regionales, para ayudar a detener la propagación de este virus. Nuestro objetivo de crear un sistema de salud no sólo digno de nuestra familia y amigos sino además sosteniblemente económico, nunca ha sido más importante.