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Carta de Paul Markovich

Paul Markovich
Presidente y director ejecutivo

En Blue Shield of California, nuestra misión es transformar un sistema de salud fragmentado y a menudo deficiente, en uno en el que todos los habitantes de California tengan acceso a la atención médica de calidad que se merecen a un precio razonable.

El sistema de salud estadounidense enfrenta varios desafíos históricos: millones de personas aún no tienen cobertura básica, los costos médicos están aumentando, una epidemia de abuso de opioides afecta al país, existe un intercambio limitado de información médica, y la red de seguridad del cuidado de la salud está en peligro.

Como compañía, estamos enfrentando estos desafíos. Estoy muy orgulloso del compromiso que hemos demostrado con nuestra misión y de los empleados de Blue Shield que trabajan incansablemente para convertirla en realidad.

Transformar el sistema de salud es una meta ambiciosa, pero estamos especialmente preparados para lograrla. Como un plan de salud no lucrativo, lo que más nos motiva es nuestra misión, y no obtener ganancias para nuestros accionistas o cumplir las expectativas de los analistas financieros. De hecho, limitamos nuestras ganancias netas al 2 por ciento de los ingresos, e invertimos el resto en nuestros clientes y en la comunidad.

Estamos fomentando nuestra misión al:

Integrar la atención médica a la era digital. Estamos trabajando para crear un sistema efectivo a fin de ofrecer a nuestros miembros acceso a atención médica y una experiencia del cliente que responda a sus necesidades y los ayude a orientarse en el sistema de salud.

Ajustar el pago al valor del servicio. Estamos colaborando con proveedores de salud aliados. Nuestras organizaciones responsables de la salud son un ejemplo claro: al establecer nexos de confianza con hospitales y proveedores, logramos mejorar la infraestructura y la eficiencia, además de desarrollar modelos nuevos de pago que aumentan la calidad y reducen los costos.

Crear modelos de atención centrados en el paciente. Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros proveedores aliados en el desarrollo de modelos nuevos que ofrezcan atención integral (a toda la persona) y que permitan una mayor participación de los pacientes en lo que respecta a sus decisiones de salud.

Nuestra misión no se limita a nuestros miembros; de hecho, se extiende a todos los habitantes de California y demás.

Por eso estamos trabajando a nivel local, estatal y federal para promover políticas que mejoren el sistema de salud para todos. Y esta es la razón por la cual desde el año 2002 hemos donado más de $500 millones a la fundación Blue Shield of California, nuestro eficaz aliado a la hora de fomentar nuestra misión y ayudar a nuestras comunidades.

Les invitamos a leer el Informe de nuestra misión, publicado en 2017, para averiguar cómo estamos trabajando todos los días para transformar nuestro sistema de salud actual en uno que sea económicamente sostenible y digno de nuestras familias y amigos.

Atentamente,

Paul Markovich
Presidente y director ejecutivo