Lily Cervantes
Representante comunitaria
Centro de información y recursos de Care1st
“Aquí trabajamos con el corazón por esta comunidad”, dice Lily Cervantes, representante comunitaria en el Centro de información y recursos de Care1st en Huntington Park. “Ayudamos a todos los que entran. No rechazamos a nadie”.
El Centro presta servicios integrales para todo lo relacionado con Medi-Cal y otros beneficios, clases de ejercicios y educación en salud. También ofrece servicios en español para la conveniencia de nuestros miembros latinos de Huntington Park. Sus empleados se consideran defensores de todos los que vienen en busca de ayuda. Esto significa que Lily y sus colegas generalmente van más allá de sus obligaciones a la hora de ayudar; por ejemplo, llamando personalmente a un representante de Medi-Cal o a un empleador para tratar de resolver un problema.
En el Centro, los miembros de la comunidad pueden tomar clases de Zumba, kickboxing y yoga, participar en sesiones que les explican cómo controlar el colesterol, la presión alta o el peso, sumarse a un grupo de tejido o asistir a eventos durante las Fiestas. Todos los servicios son gratuitos y están abiertos a todos, independientemente de si son miembros de Care1st o no.
A Lily, que ha trabajado en el Centro desde su inauguración hace más de una década, lo que le da más satisfacción de su trabajo no es sólo asegurar que los miembros de la comunidad obtengan la cobertura de salud que merecen, sino también ayudarlos a mejorar su salud física y su bienestar emocional. “Vemos a muchas personas con discapacidades, otros de la tercera edad y algunos que están estresados o deprimidos, y aquí encuentran contención”, dice Lily. “Vienen a nuestras clases porque pueden sentirse solos o tener otros problemas en sus casas y hacen del Centro su hogar”.
“Nos conectamos con sus emociones y saben que pueden venir aquí en busca de ayuda y apoyo. Es como si fueran nuestra familia”.