Hace alrededor de tres años, Family Health Centers of San Diego (FHCSD) identificó una carencia en el acceso a la atención urgente y cardiológica en la región este del condado de San Diego. Los vecinos de esta extensa zona tradicionalmente desatendida, solían tener que recorrer largas distancias para recibir atención en caso de dolor torácico leve o moderado o de necesidades médicas urgentes.
Con el apoyo de Blue Shield of California Promise Health Plan, Family Health Centers inauguró el Centro de Atención Cardíaca y Urgente de El Cajón en julio de 2023. El nuevo centro amplió los servicios esenciales de atención cardiológica y urgente, además de reducir la demanda en las salas de emergencia de la zona.
Desde su inauguración, el Centro de Atención Cardíaca y Urgente de El Cajón brindó los siguientes servicios:
- 24,713 consultas de cardiología; 7,174 pacientes diferentes
- 48,285 servicios de atención urgente; 23,756 pacientes diferentes
- 95,206 consultas de atención primaria; 21,956 pacientes diferentes (incluyendo pediatría)
- 4,007 miembros únicos de Blue Shield atendidos en 11,025 visitas (incluyendo a Blue Shield Promise)
“Antes de que se inaugurara el centro, la población de la zona tenía que recorrer largas distancias para recibir este tipo de atención, y la respuesta recibida destaca la magnitud de la necesidad”, dijo Fran Butler-Cohen, directora ejecutiva de Family Health Centers of San Diego. “A lo largo de más de dos años, logramos superar nuestras propias expectativas con respecto al centro. Gracias a Blue Shield Promise, nuestros pacientes tienen acceso a este nivel de atención mucho más cerca de sus hogares, y sin duda se están beneficiando de esto”.
Family Health Centers es la principal red de centros de salud del condado de San Diego al servicio de los vecinos con bajos ingresos del este del Condado, una zona con alrededor de 500,000 habitantes que, además de ciudades como El Cajón, incluye comunidades más pequeñas y rurales.
Ayuda local para las familias
Sophia Easter, vecina de San Diego, visitó el centro en varias ocasiones con su hijo adolescente. Ha apreciado la amplia variedad de servicios, el horario de atención prolongado hasta la noche y la disponibilidad los sábados, todo esto a solo dos cuadras de su casa. A diferencia, el hospital más cercano se encuentra a unas 10 millas de distancia.
Cuando su hijo, que es deportista, tuvo un dolor persistente en su rodilla tras una lesión de fútbol, la clínica resultó ser fundamental. Algo que parecía un esguince leve resultó ser un desgarro de rodilla, un problema serio que no deseaban que se diagnosticara en una sala de emergencias.
“Al final, resultó que tenía un desgarro de rodilla, y nunca me habría enterado si no lo hubiera llevado al centro”, dijo Easter. “Le brindaron el tratamiento que necesitaba y lo derivaron a fisioterapia. Realmente fue una experiencia excelente para los dos”.
Atención urgente y primaria, más cerca de casa
Para las familias que necesitan atención médica inmediata, pero en casos que no son de urgencia, incluyendo servicios pediátricos, el centro se convirtió en una alternativa muy necesaria a las salas de emergencia saturadas. Al derivar los casos no urgentes, los hospitales pueden optimizar sus recursos limitados y contribuir a reducir los costos generales de la atención médica. El centro de El Cajón fortalece además la amplia red de servicios de Family Health Centers of San Diego, que incluye atención primaria y pediátrica, salud de la mujer, radiología, oftalmología, odontología y servicios de salud mental.
La donación de Blue Shield Promise financió tanto la inauguración del centro de El Cajón como la compra de equipos de diagnóstico por imagen y mamografía de última generación, lo que permite a los vecinos acceder a servicios especializados de detección más cerca de sus hogares.
“Esta colaboración con Family Health Centers of San Diego para abrir este centro refleja el firme compromiso de Blue Shield of California Promise Health Plan de mejorar el acceso a una atención de calidad y fortalecer la salud de todas las comunidades a las que brindamos servicios”, dijo Kristen Cerf, presidenta y directora ejecutiva de Blue Shield Promise. “Observar cómo esta comunidad del condado de San Diego adopta el centro, y saber que está cambiando vidas, destaca precisamente por qué esta labor es tan importante”.
Para obtener información sobre el Centro de Atención Cardíaca y Urgente de El Cajón, haga clic aquí. Para obtener más información sobre Blue Shield Promise, haga clic aquí.