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Al entrar en su tercer año de operaciones, Landmark está mejorando la vida de los miembros y expandiendo su alcance.

En el primer trimestre de 2020, Landmark agregó nuevas áreas de servicio en las afueras de Sacramento, donde los miembros elegibles ya estaban participando, y se expandió a Ventura y Oxnard
Al entrar en su tercer año de operaciones, Landmark está mejorando la vida de los miembros y expandiendo su alcance.

Durante el mes de mayo, el popular programa Landmark de Blue Shield of California celebró dos años de ofrecer atención médica en el hogar a los miembros de Blue Shield y de Blue Shield Promise que sufren problemas de salud complejos y varias enfermedades crónicas. En su segundo año de operaciones, Landmark se expandió geográficamente en tres mercados, aumentó la participación y recibió consistentemente puntajes altos de satisfacción de parte de los miembros.

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“Desde el lanzamiento del programa en abril de 2018, estamos muy complacidos con los resultados que hemos visto entre nuestros miembros con enfermedades crónicas que se benefician de los servicios vitales de Landmark en sus hogares”, dijo Nancy Wei, gerente de programas en Blue Shield.

En el primer trimestre de 2020, Landmark agregó nuevas áreas de servicio en las afueras de Sacramento, donde los miembros elegibles ya estaban participando, y se expandió a Ventura y Oxnard.

Hasta la fecha, más de 5,200 miembros se inscribieron en el Programa Landmark, de los cuales un 53 por ciento son mujeres y un 47 por ciento son hombres. Los miembros de Medicare representan el 69 por ciento de los participantes, los miembros de los planes comerciales el 10 por ciento y los miembros de Medi-Cal el 21 por ciento. Los participantes utilizan los servicios en el hogar y el acceso telefónico disponible 24/7 de Landmark para recibir cuidados médicos, mentales y sociales, así como atención urgente y posterior al alta.

Durante el año pasado, las principales enfermedades crónicas de los miembros inscriptos en el Programa Landmark incluyeron fibrilación auricular, cáncer, enfermedad renal crónica, enfermedad coronaria, demencia, depresión, diabetes, insuficiencia cardíaca e hipertensión.

Los miembros tienen una opinión altamente favorable del programa.

Los resultados de las encuestas que miden la satisfacción de los pacientes de Landmark se han mantenido consistentemente altos:

  • 98 por ciento de los participantes de Blue Shield califican a los servicios en el hogar de Landmark como excelentes, muy buenos o buenos.
  • 92 por ciento de los participantes de Blue Shield afirman que Landmark los ayudó a evitar internaciones en hospitales.
  • 96 por ciento de los participantes de Blue Shield aseguran que Landmark mejoró su satisfacción con Blue Shield.

Un miembro de 95 años de edad, que se negó a dar su nombre, evitó unas seis hospitalizaciones desde que empezó a usar los servicios de Landmark, lo que ha sido especialmente importante durante la actual pandemia de COVID-19. El paciente fue evaluado por su proveedor de Landmark durante numerosas visitas urgentes a su centro de vivienda asistida. Landmark, en coordinación con su médico de cabecera, manejó todas las visitas, tratamientos y seguimientos, sin que el paciente abandonara la seguridad de su habitación. Tanto el miembro como su hijo se sienten aliviados de no tener que concurrir tan a menudo a la sala de emergencias o al hospital todo gracias a Landmark.