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Las historias más importantes del 2020

Del COVID-19 y la justicia social a Health Reimagined, un repaso a un año notable
Las historias más importantes del 2020

2020. ¿Tenemos que agregar algo más?

En muchos sentidos, este fue un año para olvidar: la pandemia mundial de COVID-19, los incendios forestales, la temporada política a puño limpio, las marchas en las calles. Al mismo tiempo, estos desafíos pusieron de manifiesto nuestras mejores cualidades.

En Blue Shield of California, estamos analizando el 2020 con la mirada puesta no sólo en los desafíos que hemos enfrentado, sino en cómo lo hicimos. Esta retrospectiva considera la respuesta de Blue Shield a temas como la pandemia, la justicia social, la política sanitaria y algunas de nuestras principales iniciativas.

Lo mejor de todo es que fueron seleccionadas por ustedes, nuestros lectores. Todas estas historias se clasificaron en el 10 por ciento del contenido más leído que publicamos este año, seleccionadas de entre más de 200 publicaciones.

 

¿Debería usar una mascarilla? ¿Es verdad que los anticuerpos curan el coronavirus? ¿Es efectiva la hidroxicloroquina? El director de salud de Blue Shield of California tiene las respuestas.

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Seth Glickman, M.D.

A lo largo del 2020, nuestros líderes de la salud se enfocaron en informar al público, así como en disipar los mitos y la desinformación sobre la pandemia. Los doctores Susan Fleischman, Terry Gilliland y Seth Glickman ofrecieron una gran variedad de consejos e información en las redes sociales, transmisiones en vivo a través de Facebook e historias publicadas en este Centro de Noticias. Para sorpresa de nadie, estos fueron algunos de los artículos más leídos del año. En este artículo en particular, el Dr. Glickman abordó una variedad de temas, incluyendo la eficacia desacreditada de la hidroxicloroquina.

Lea el artículo completo aquí.

 

Diagnosticada con COVID-19, una empleada de Blue Shield transformó la enfermedad en salud para ella y los demás.

A todos nos inspiraron las historias de recuperación durante la pandemia. En junio, les presentamos la historia de Wendy Dougherty, quien contrajo y se curó del COVID-19 para luego donar generosamente su sangre rica en anticuerpos a fin de ayudar a otros.

Lea el artículo completo aquí (en inglés).

 

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La historia de Kenneth: un nuevo contrato de alquiler y una nueva oportunidad en la vida gracias a la ayuda de un innovador programa de Blue Shield of California.

COVID-19 acaparó los titulares, pero en Blue Shield continuamos nuestro trabajo innovador en muchas áreas, incluyendo nuestro programa de promotores comunitarios de la salud. Después de vivir alrededor de una década en una camioneta de carga Ford modelo 1979 en Galt, California, en 2018 Kenneth Lee conoció a Stuart Kosh, un promotor que le ayudó a conseguir una vivienda permanente. Su conmovedora experiencia fue noticia en todo el estado y Lee se convirtió en el protagonista de numerosas notas periodísticas.

Lea el artículo completo aquí (en inglés).

 

Una herramienta digital ayuda a los hospitales que integran la red de Blue Shield of California a coordinar de manera eficiente el triage de los pacientes con COVID-19.

Blue Shield no sólo apoyó a sus miembros, sino que además sumó innovación a la comunidad de la salud en California. En marzo, colaboramos con GYANT, una empresa con sede en San Francisco que ofrece servicios de triage virtual y de orientación para los pacientes. Juntos, creamos una herramienta para ayudar a los hospitales a manejar los casos, ahorrando al personal y a los pacientes un tiempo de espera innecesario. Cuando las estadísticas de uso llegaron en septiembre, los resultados fueron sorprendentes: los sistemas de salud que utilizaron la herramienta registraron una reducción de hasta el 30 por ciento en las llamadas, ya que los pacientes usaron el sistema COVID-19 SERA para recibir orientación o información sobre la atención más indicada.

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La iniciativa Health Reimagined de Blue Shield of California transformará la atención de la salud para las personas y comunidades de California.

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Gran parte de la lucha de Blue Shield contra el COVID-19 era nueva: exenciones en los costos relacionados con la pandemia, financiación para los proveedores faltos de dinero en efectivo, cientos de miles de dólares en donaciones a las comunidades en riesgo. Pero otra gran parte de la respuesta fue la implementación de muchos de los programas innovadores que estamos lanzando para cambiar la forma en que se brinda la atención médica. Esta serie de servicios conocida como “Health Reimagined” fue presentada formalmente en junio.

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“Tough”, la nueva campaña publicitaria de Blue Shield of California rinde homenaje a los trabajadores en la primera línea de defensa contra el COVID-19.

El 2020 fue un año memorable para nuestro departamento de publicidad y marketing. Produjimos una serie de anuncios enfocados en asuntos de género en el trabajo, el personal de emergencias y más. Los anuncios continuaron el tema de la exitosa campaña “Blue, Not Blue” del año pasado. Este artículo y campaña publicitaria se presentaron en abril para rendir homenaje a los trabajadores en la primera línea de defensa contra el COVID-19.

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Otra campaña, “Let’s Not Get Back to Normal”, instó a los habitantes de California a continuar la lucha contra el COVID-19 y contra las diferencias salariales entre las minorías y los géneros. La campaña también fue uno de los artículos más leídos del año.

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¿Cree que negar servicios básicos a los inmigrantes y a sus familias no le afecta? Piénselo de nuevo.

Un artículo que se publicó por primera vez en 2019 fue uno de los más leídos en 2020. Los esfuerzos de Blue Shield of California Foundation por poner fin a las desigualdades en materia de salud entre la población multicultural de California, incluidos los inmigrantes indocumentados, captaron la atención de nuestros lectores.

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La campaña de donación de Blue Shield of California bate todos los récords.

En agosto, anunciamos un año récord de donaciones de nuestros empleados, quienes contribuyeron más de $800,000 a organizaciones no lucrativas de toda California. Sin embargo, esta cifra aumentó en los meses siguientes.

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Subida de los precios de los medicamentos: Blue Shield of California toma una medida contundente para bajarlos.

Antes de que el COVID-19 acaparara por completo nuestra atención, Blue Shield, Civica RX y 18 miembros de la familia de Blue Cross Blue Shield Association dieron un gran paso para bajar los precios de algunos de los medicamentos más caros. “Planeamos introducir alternativas competitivas en el mercado a fin de asegurarnos de contar con medicamentos asequibles para nuestros miembros”, dijo Paul Markovich, presidente y director ejecutivo de Blue Shield. “Esto no está sucediendo naturalmente ahora. La única manera de hacerlo es crear una alternativa fuerte y competitiva, que es lo que hemos hecho mediante nuestra colaboración con Civica Rx”.

Lea el artículo completo aquí (en inglés).